প্রবাসী ও আন্তর্জাতিক রুটের যাত্রীদের ভ্রমণ সহজ ও ভোগান্তিমুক্ত করতে বিশেষ পদক্ষেপ নিয়েছে বাংলাদেশ পুলিশের স্পেশাল ব্রাঞ্চের (এসবি) ইমিগ্রেশন শাখা। ইমিগ্রেশন-সংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্যের আদান-প্রদান এবং যাত্রীদের সহায়তায় দেশে প্রথমবারের মতো ২৪ ঘণ্টার জন্য ডেডিকেটেড হটলাইন সেবা চালু করা হয়েছে।
হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরকেন্দ্রিক এই বিশেষ সেবাটি বর্তমানে সক্রিয় রয়েছে। এখন থেকে ইমিগ্রেশন-সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য জানার জন্য যাত্রীরা ০১৩২০০০৭৫৮৮ নম্বরটিতে সরাসরি কল করতে পারবেন।
এক নজরে হটলাইন সেবার মূল ফিচারসমূহ:
* সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সেবা: দিন-রাত যেকোনো সময় এই হটলাইনে যোগাযোগের সুযোগ রয়েছে।
* ভ্রমণ ও পাসপোর্টের তথ্য: ভ্রমণের নিষেধাজ্ঞা, পাসপোর্টের মেয়াদের প্রয়োজনীয়তা বা কোনো জটিলতা রয়েছে কিনা তা ইমিগ্রেশন কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে সরাসরি যাচাই করার সুবিধা।
* আইনি ও মামলাজনিত তথ্য: মামলা থাকলে দেশে আগমন বা প্রস্থানে কোনো বাধা রয়েছে কিনা, সে বিষয়ে স্পষ্ট দিকনির্দেশনা।
* অন-অ্যারাইভাল ও ভিসা সহায়তা: প্রয়োজনীয় ভিসা নথি বা অন-অ্যারাইভাল ভিসার নিয়মাবলী সম্পর্কিত হালনাগাদ তথ্য।
ইমিগ্রেশন পুলিশ জানায়, বিমানবন্দরে এসে অনাকাঙ্ক্ষিত হয়রানি ও সময়ক্ষেপণ রোধে এই উদ্যোগ কার্যকর ভূমিকা রাখবে। প্রবাসীদের পাশাপাশি সকল আন্তর্জাতিক যাত্রীকে প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য সরাসরি নির্ধারিত হটলাইনে যোগাযোগ করতে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।